Poradnia świadczy bezpłatną pomoc psychologiczną, pedagogiczną, logopedyczną oraz z zakresu doradztwa zawodowego dla dzieci i uczniów z przedszkoli, szkół i placówek związanych z wychowaniem i kształceniem dzieci i młodzieży mających siedzibę na terenie Miasta Tarnowa. W przypadku dzieci nieuczęszczających do przedszkola, szkoły lub placówki, poradnia udziela pomocy klientom zamieszkałym na terenie Miasta Tarnowa.